求助，KK卡购买20刀的赞助包出错了

玩家U_109415869

第一次在国际服官网上买东西，用一张25刀的KK卡买一血包时出错了，钱扣了但东西没到，购买记录也找不到，这种情况怎么办？

旧轩旧轩海子

收到邮件没？我的买的时候显示错误，但实际上点数到了，而且收到了充值成功的邮件

鸦00000

显示错误点一次就给了点多了他会给你发邮件的

勇敢的小蜜蜂

我买赞助包的时候也是显示错误。但是其实东西已经收到了

玩家U_109415869

发表于 2019-9-5 20:27
收到邮件没？我的买的时候显示错误，但实际上点数到了，而且收到了充值成功的邮件 ...

没有收到邮件，查看私信也没有，我又买了50点数，这次收到了邮件，但20刀那个还是没有收到。给客服发邮件了，他说我的订单在处理中，让我等24小时再看。

玩家U_109415869

发表于 2019-9-5 20:41
我买赞助包的时候也是显示错误。但是其实东西已经收到了

发邮件问客服了，说我的支付订单在支付提供方处理中，让我等24小时

开自动档的路飞

什么时候打折啊一般，

小欠666666666

应该是在仓库页面里面的

玩家U_135319106

国际服现在人多么？永久感觉就是僵尸服。。。

玩家U_109415869

现在问题有些复杂了，客服说我第一次支付出错可能是因为当时卡的余额不足。所以我不清楚是TB商家KK卡发错了还是POE那边的问题。

玩家U_139741676

太好了感谢！

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