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[国际服168] 求助,KK卡购买20刀的赞助包出错了

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第一次在国际服官网上买东西,用一张25刀的KK卡买一血包时出错了,钱扣了但东西没到,购买记录也找不到,这种情况怎么办?
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德瑞索

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收到邮件没?我的买的时候显示错误,但实际上点数到了,而且收到了充值成功的邮件
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冈姆

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显示错误 点一次就给了 点多了他会给你发邮件的
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玛拉凯

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我买赞助包的时候也是显示错误。但是其实东西已经收到了
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发表于 2019-9-5 20:27
收到邮件没?我的买的时候显示错误,但实际上点数到了,而且收到了充值成功的邮件 ...

没有收到邮件,查看私信也没有,我又买了50点数,这次收到了邮件,但20刀那个还是没有收到。给客服发邮件了,他说我的订单在处理中,让我等24小时再看。
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发表于 2019-9-5 20:41
我买赞助包的时候也是显示错误。但是其实东西已经收到了

发邮件问客服了,说我的支付订单在支付提供方处理中,让我等24小时
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什么时候打折啊一般,
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多米诺斯

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应该是在仓库页面里面的
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冈姆

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圣物之盾

国际服现在人多么?永久感觉就是僵尸服。。。
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现在问题有些复杂了,客服说我第一次支付出错可能是因为当时卡的余额不足。所以我不清楚是TB商家KK卡发错了还是POE那边的问题。
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太好了  感谢!
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