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申诉区投诉贴发帖规则--必看【2017/3/12】

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发表于 2017-3-12 11:04:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 胖胖胖砸 于 2017-3-12 11:11 编辑

申诉区投诉贴发帖规则


各版面视情况可由版管,版组申请增加版务区,版面纠纷等日常版面事务均由版务处的版主处理。
无版务区版面纠纷可于站务版发帖投诉,原则上于相应版主处理。
站务在非必要情况下不干预版务,故日常不受理版面各类事务。



申诉区主要工作:

版主不能处理的事------------封IP、ID,和谐头像及签名等。
对版主的相关设诉------------处理不当、或不及时处理等。
征集对论坛的建议------------征集版面相关问题的反馈、合理改进的意见等。
论坛活动问题咨询------------请先行联系相关活动版主,活动进度都在他们手上。
关于积分兑换(web game)----积分兑换问题,请留下相应帐号及兑换链接查询。
紧急事件处理---正常流程下不好处理的紧急事件可优先处理。

正常受理时间:周一至周五9:00-18:00.
ps:周末事务累积至周一统一处理。
   紧急事件在非日常受理时间可提交至版主及时联系在值管理员。
   百科申诉区玩家商城反馈区---此版面不接手百科和商城相关问题,请点红字移步。





注意事项:
投诉帖格式:
主题:(能区别于不同类问题)
投诉对象:(昵称 UID)
投诉原因:(直接阐述事由)
相关版面:(非必要可不提供)
相关链接或截图:(非必要可不提供)
必要时可以补充具体说明~

例:
主题:请封ID
投诉对象:XXXX UID:88888
投诉原因:大量违法广告

1、投诉帖应做到言简意赅。
2、对版主的投诉可由版主本人及相应版组版管回复,如无不当可予以完结锁帖处理。
3、对版主的处罚可由情节轻重予以警告、降级、撤消等。
4、除投诉、被投诉人及相关版面版主外,其他无关人员不得回帖或另行开帖。
5、不再接受定案处理后的二次投诉,关于相关的帖子一律删除处理。
6、想翻案的或对部分版主处理结果有疑问的可以通过其它方式联系管理员处理。
7、未经同意被曝出照片等请于版务或通过版主提交至站务,无相应版主说明不予处理。
ps:以上各项中不按照格式发帖,涉及重复发帖,无关回帖,恶意发帖,人生攻击等视情况给予删帖、禁言至封号    处理,可不予解释。           违规回帖必须对事件处理有必要帮助才可视为特殊情况免于处罚。





站务不接受下列情况投诉:

1、 对论坛版主正常行使管理权限的投诉,这些情况包括:
-----依照版面宗旨或相应版面管理规定删除帖子。
-----依照论坛各项管理规定禁言处理。  
2、对管理员及工作人员的投诉。
3、不受理玩家现实及游戏交往中各种矛盾,个人品德,本社区外网络的任何纠纷的投诉。
4、不受理时隔一周以上的纠纷、人生攻击等版务。
5、缺少合理依据的相关投诉,投诉格式不正确,模糊投诉,条理不清等都视为此项。
ps:以上各项可在不通知的情况下删帖锁帖,恶意者可做禁言、封号等处理。





恶意投诉:

1、对一个事件捏造、歪曲事实进行投诉(即为诬蔑)。
2、在相关投诉结果出来之后,连带投诉相关的处理人员。
3、反复就一个事件进行投诉,不理会论坛的劝说和处理并无正当理由的。
4、处理决定出台后,就投诉结果以其他不正当理由造谣生事,干扰论坛正常工作。
5、举报用户灌水、使用不文明用语视为恶意举报。
6、投诉时使用的语言中包含有明显、隐晦的人身攻击、威胁恐吓及不文明用语现象。
7、 玩家进行投诉时,相关斑竹已经做了积极的处理。
ps:上述各项,依情节严重程度,做禁言、封号等处理。






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 楼主| 发表于 2017-7-27 15:53:10 | 显示全部楼层
本帖最后由 胖胖胖砸 于 2017-7-27 15:54 编辑



申诉区投诉帖发帖规则
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