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标题: 8.31更新后二次启动游戏蓝屏？ [打印本页]

作者: Fallmain 时间: 2021-9-3 00:03
标题: 8.31更新后二次启动游戏蓝屏？
文字帖-游戏二次登入时蓝屏，不启动其他游戏就不会蓝屏，这什么操作？（游戏环境：非云游戏，WIN1021H1）
2021.8.31更新完当日没有异常（可能是当日未启动其他游戏），次日9.1，上午玩了一会流放之路，正常的在游戏内关闭了游戏，通过关闭游戏后，wegame自动跳出然后打开毒奶粉玩了一会，关闭毒奶粉，wegame自动跳出点开流放之路，点启动，当TP第二遍读条时直接蓝屏，蓝屏代码kmode exception not handled,当时也没觉得有什么，蓝屏重启后登入wegame依旧能上流放之路，也没在意蓝屏问题，第三日9.2一样的上述操作，还是蓝屏！我觉得有问题了，百度了蓝屏代码，按建议调了调设置更新了驱动，问题依旧，我反复测试，如果开机第一次打开流放之路之后，再打开LOL，再回去打开流放之路还是一样（TX游戏只玩这三款无法更多测试），如果开机第一次打开流放之路后，再打开LOL或毒奶粉，不关闭的情况下想打开流放之路问题依旧），最SAO的来了，如果开机第一次打开流放之路后，关闭流放之路，重新打开流放之路没有问题！无论怎么关怎么开，只要中途不启动其他游戏就没有问题！S16全面加强怪物没给我整自闭，这操作给我整的想退游了！（PS；电脑开机后没有启动其他软件直接启动的WEgame，至于开机先启动LOL或者毒奶粉，关闭后启动流放之路会不会蓝屏，也懒得测了，问题肯定出现在8.31的那次更新，之前无任何问题，8.31后至今未打过非官方的补丁）

目前该问题已在官网的联系客服渠道提交了（提交完心里不自觉地呵呵一笑了，安慰自己凑合玩等下次更新）
发个贴吐槽吐槽，心情好多了，也不知有多少人像我这样在8.31更新后出现这个问题，如果有，一起向官方反馈一下，人多了处理速度才会快！（猎奇的可以按我的操作试试）

作者: samcooper96 时间: 2021-9-11 18:34
本帖最后于 2021-9-12 19:58 编辑

我也是出现这个问题，单开poe没事，先开dnf再开poe准蓝屏。

我分别在poe和dnf的客服版块下提交疑问，但都是泛泛而谈叫我重装之类的，唉。
补充一下，之前遇到问题的时候，我也有在微软问答那边发过，别人帮忙看了问题也是出现在那个tessafe文件上。
（我的电脑最近老是蓝屏。 - Microsoft Community
https://answers.microsoft.com/zh ... 2b9b2e63d5c0&auth=1）

按照上面的做法我什么都做了，还有加上自己百度搜到的做法（清空文件内容设置成只读），还是一用wegame启动别的游戏再启动poe就会蓝屏，我真的累了。

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2021年9月12日更新

我再次提交问题反馈，答复也是一样意思，呵呵。

亲爱的玩家您好，我是腾讯公司工作人员，关于您反馈的问题我们非常重视，经系统核实，目前游戏客户端本身并无异常，未测试到蓝屏情况，如您有开启其他程序而出现蓝屏，建议在任务管理器中关闭掉其他可能影响游戏运行的程序后再试，同时也请检查下电脑的各项驱动有无更新完整。如后续有其他疑问需要咨询，请您通过微信公众号“腾讯客服”联系，感谢您的反馈。

客服工号：10043

QQ截图20210912195716.png (23.23 KB, 下载次数: 56)

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