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标题: 国际服退货有感 [打印本页]

作者: 不碎之灵73 时间: 2020-3-30 19:22
标题: 国际服退货有感
昨天在国际服买了个新出的刀阵特效,还买了个捷特效,但是跟赛季迷雾颜色冲突,根本看不出什么效果.不满意,开始就有点后悔了.虽然没几个钱,但我这一路成长都是靠自己,血汗钱,节俭惯了,琢磨着能不能给我换货啊.不然浪费了.

开始给GGG写信,万万没想到啊,半小时就给我回信了,处理完了,把我买的2个特效退了,让我自己再重新选.
玩poe这俩年不大不小的事联系GGG有几次了,每一次都是非常满意.
这国际服的每一次体验都会让我心甘情愿掏钱买买买,想着你们游戏做的好,我遇到问题解决的好,那我必须支持你们啊.

两相对比,以前在国服玩的时候,也有事尝试联系过客服.
国服运营实在是不敢恭维,就这个事如果在国服,我觉得肯定是不给退的.先不说你能不能给我退,就是我想联系你们,我也找不到门啊.即使我费劲吧啦的联系上了,24小时?48小时?有活人能给我回话?

回想十年前我在游戏行业从业那会,感慨良多.
记得当时曾经有一个阶段,面临过一道选择题.
我们到底应不应该先付出,真心实意的对待玩家,让玩家体验好了,再回头来心甘情愿的支持我们,长久的支持,money的支持.
还是做好刀俎的角色.虚情假意,坑蒙拐骗,尔虞我诈,各种骗氪,只为营收,只为利益.
这道题在我从业的大环境,和工作氛围当中,无疑是要选择第二种.如果有人透漏出或选择了第一种,那可能就会被认为是弱智.

是环境使然?价值观如此?劣根难除???
是环境使然,是价值观如此!

作者: 鼓励开发的 时间: 2020-3-30 19:28
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作者: 花镜尔雅 时间: 2020-3-30 19:30
有些人当惯了国内游戏运营的奴才，你一说别人好就骂你崇媚洋外，反正国内策划给你喂shi还要说香

作者: awNeoc 时间: 2020-3-30 19:32
是恶性循环，劣币驱ZHU良币。（？？？莫名其妙的MIN感词）

开发商和运营商也并非天生恶劣，当年盛大、腾讯之流带着头走歪路，国内玩家也在这种环境里也没少拱火，现在这些不过是自食其果。

作者: 花镜尔雅 时间: 2020-3-30 19:33
你看看2L所有的回复，都在说国服怎么怎么好，国际服怎么怎么不行，不知道这种人是什么属性

作者: 无聊散人~ 时间: 2020-3-30 19:33
十年前从业游戏行业。。同是中老年流亡者握个手吧

作者: 玩家U_21404528 时间: 2020-3-30 19:34

啥都带节奏。。。楼主说的有啥问题吗？别人觉得国际服服务好，夸下不行？国服这方面不够就不能说？
还有有点自信行不，国外同样有服务差的、国内也有服务好的...做好自己先，别有事没事带节奏

作者: 玩家U_28398023 时间: 2020-3-30 19:36
说到底都是玩家惯的，投出来的运营商。
试试所有玩家一个赛季一分点券不花，看他能不能顶得住，看看是不是48小时机器人回复。

人傻钱多速来，这就是国服的环境

作者: 团子。。 时间: 2020-3-30 19:36
这个确实是服务方面国外做的是真的好多了
TX我我之前Q币冲错游戏了根本不给退甚至你都找不到客服和退款途径

作者: 玩家U_129182457 时间: 2020-3-30 19:44

笑了我看你是智商有问题

作者: 不及丶深情 时间: 2020-3-30 20:02
就国内现在游戏运营商的大环境，让GGG来还真不一定能活，良心的运营商都死了，剩下的都是黑心的，连策划勾搭榜一这样的戏码（不是poe）都能上演，还有什么事国内运营商干不出来呢。

作者: 帅比12345 时间: 2020-3-30 20:04
玩完这赛季，我也想去国际服了，有点后悔冲的那些钱了

作者: 木焰枫林 时间: 2020-3-30 20:12
本帖最后于 2020-3-30 20:15 编辑

国内的策划还不是一个鸟样你要是游戏从业者也一样不怎么赚钱的项目还想指望游戏商尽心尽力的投入根本是痴心妄想游戏商都是慈善家？国服游戏环境适者生存罢了这就是国产游戏大把优秀的MMORPG游戏冲个几十几百万都应该去玩啊不像POE基本是穷狗收容所不冲钱白嫖天天搬砖一个赛季还到赚几千快当然也有不到1%的老板一个赛季花格几万块钱可是真的便宜

作者: 失去联系 时间: 2020-3-30 20:15

哈哈，正常，估计还会有人送你一句话，玩游戏，不然运营给你白嫖？这年头还没这点鸟钱玩游戏？哈哈哈哈，真是把我给逗笑了

作者: 豆腐我不臭 时间: 2020-3-30 20:17
ggg是只管理poe的，腾讯客服至少几十款游戏在接。ggg一天邮件能接1000条吗？工作量不同，服务态度自然不同，流放之路国服刚开的时候是直接接入的心悦会员的客服，那服务态度也很好

作者: 玩家U_139972986 时间: 2020-3-30 20:19
来水一下崇高

作者: 吾心无名666 时间: 2020-3-30 20:24
虽然我是国际服玩家，但我觉得大家没必要去喷对比国服国际服的帖子，而且这些帖子本身也没什么意义。

其实你们知道的，关键症结在于腾讯poe部门内部问题，我们不管怎么说，腾讯看不到没用啊，是不是，谁看到了，国服部门相关人员看到了，那也没用啊，我说实话，人家一个领工资的，换位思考一下，就比如是你，谁特么操这个心啊，大老板不发话我就安心挣我的工资就行了是不是？咱们论坛有工作的人不少，小学生不要喷尸位素餐，现实如此，就算“我”拯救了国服，“我”也不见得会升职大高管，不见得能享受红利，那“我”还拯救个屁啊。。我只需要偶尔进步一小下，在纸面上和领导面前证明我工作过就行了啊。是不是？

肯定有学过管理学或者会计相关的老哥，你们肯定知道，老一辈人想出分股分红的激励政策就是为了解决这个问题，但更多地还是为了激励管理层，保证高管与股东利益一致，普通员工那块儿很多公司没有，或者做的很差，（就算是华为阿里之流，绩效这东西也很复杂，不是你一厢情愿的事）。

但是反过来说，我也理解国内情况，我们现在做duli游戏的很少，中国改开才30年，国内还比较浮躁，只要抄过来或者买过来代理就能赚钱那又何必苦心孤诣的自己做呢？就算我是管理层，我也会如此选择，我认为大家要理解，会慢慢赶上的。
西方fa zhan这么多年才得来的成果，我们30年就赶上了大半，我内心觉得非常厉害，真的，包括这次肺炎，我觉得没有国家做得比我们好，
以前我们必须承认，国外的月亮确实比我们圆啊，退回10年，2010年，我觉得其实西方国家确实看起来更好，大变化就发生在这十年，我真的感觉日新月异，这次可以很骄傲地说在很多方面国内更好了。
就算是西方在过去百年，也特么愚昧原始啊，比如不洗澡（哈哈），随便举个例子乐呵下哈。换句话说，有钱人祖上也是当农民的，谁他妈瞧不起农民那是脑子youbing，再说，谁没个黑历史？就算李嘉诚、何鸿燊一辈当初的第一桶金也不干净啊（走私、倒卖，记不清了，好像是手表和珠宝，感兴趣的大家可以去了解一下，如果我记错了提醒我哈），跑题了

所以回归poe，我觉得不谈国内大厂游戏（那肯定利益相关程度高，不好好做就是管理层shabi），这种代理类的，扔给一个部门负责的，如果没有很好的监督机制，没有一个非常了解暗黑类游戏的高管，那肯定做不好啊，（找一个了解暗黑游戏市场、了解暗黑类游戏机制的高管我觉得太难了，基本找不到的），所以我建议大家认命吧哈哈哈，很没心没肺的说。所以将就一下呗，要么顶着延迟玩国际服（其实我觉得延迟不高，偶尔卡一下死了就死了呗

，会有些影响冲级，但国服优化不好他也卡啊），要么就接受缺陷玩国服，都挺好。个人选择，无需争辩。
这跟网易游戏、飞车、dnf之类不一样的，我题目说了，只能希望有有志者扛大旗放豪言：我就要 fa zhan du li 游戏，我就要抢占国内暗黑市场，我就要去当poe国服部门老大了兄弟们！
哈哈哈哈，祝君武运昌隆！

作者: 黄泉rlc方舟 时间: 2020-3-30 20:25
上次我买错了赞助包，结果发邮件后，没把错的那套退掉，给我整了套新的，结果就是两套都到手了

作者: 765jgh 时间: 2020-3-30 20:29

GUO #@！晴如此将就吧

作者: Nakitoo 时间: 2020-3-30 20:30
大实话不得不跟帖

作者: 四月sy 时间: 2020-3-30 20:48
国服还能给你退？那是不可能滴

作者: 地雷小场 时间: 2020-3-30 21:48
中国有风建皇朝。。中国还有一种职业是专门为王帝服务的。因此论坛有些人的本性很容易控制不住。就是你不明说国服缺点人家就火气特别大。因为人家找不到直接抽你的借口。

作者: 啥也不鸡道啊 时间: 2020-3-31 08:21
真的一直都在后悔，当初为了省微p嗯的钱，入了国服的坑

作者: 东皇钟1024 时间: 2020-3-31 08:58

搞笑，我亲身经历过国服买错不给退事件，几乎跟楼主一样，当时我气得直接转战国际服。看到楼主这番描述，觉得确实环境还是有很大差距，怎么就不承认呢？

作者: 无敌六连 时间: 2020-3-31 09:04
玩过国内这么多游戏，也就当时魔兽世界的网易客服还是可以的。
腾讯客服你就别有任何的指望，超级low

作者: hitice 时间: 2020-3-31 09:53

这事是临时工办的吧。。。

作者: 冬虫艾夏草 时间: 2020-3-31 10:04
国际服遇到骗子，反手一个举报基本都会受理

作者: 某些鱼 时间: 2020-3-31 10:06
我发的中文邮件，也是中文给我回复的。账号下线上线，就退完了。

作者: 玩家U_136089601 时间: 2020-3-31 10:16
国服的环境就这样的，我之前玩网易游戏自己多个账号交易被封2次一次1个月另外一次1年之后，我就在也不玩网易游戏啦，你充钱啦也是孙子。

作者: prince.sun 时间: 2020-3-31 10:22
嗯我上次买仓库买错了我写信十几分钟就给我回信退货了

作者: snk008 时间: 2020-3-31 10:40
国际服更新都多久了，国服就27号那更新是要笑死人，放弃国服，去国际服了

作者: 玩lord8 时间: 2020-3-31 10:43
我国服买碎片仓库页点成精华了，发消息给tx询问能不能退，客服给我回话的意思是：你自己点错了怪我？想退没门，再买吧。

作者: POE小咸鱼 时间: 2020-3-31 10:53

不要小问题放大话。。但是国际服的邮件确实是有效果的。。国内的这方面确实比较慢。。。来自一个POE6年玩家~~

作者: 丶琴玄涵 时间: 2020-3-31 11:21
哦，同行吗？？？现在改行做啥了？？

作者: 丶琴玄涵 时间: 2020-3-31 11:24
这个帖子感同身受，走进游戏研发圈子，多少都是抱着理想为玩家创造一款好玩的游戏入的坑。但是实际现状确实如此，没办法！中国游戏的大环境决定了这些！

作者: clmodos 时间: 2020-3-31 11:27
玩家群体也不太一样,国清也不太一样,才导致的如今情况,你可以说是国际服有专注于游戏的赤诚之心,国服是适应国清的畸形产物(想起一堆白嫖赚钱党我就头疼),如今我觉得最劝退的,还是国服的卡顿和物价,下赛季也准备去国际服了.
不过另一个角度来说,虚拟产品不喜欢退款一般国外的游戏公司都是可以接受的,国内这方面维护的是真的很差

作者: POE资深云玩家 时间: 2020-3-31 11:36

你居然敢在这个论坛说国际服的不是，也是头铁

作者: MadMario 时间: 2020-3-31 11:40

国服的运营团队天天都在干啥你心里没点数吗

作者: 盾卫导师 时间: 2020-3-31 11:43

公权力用得很舒服？你就是个弟弟，游戏这点事你也敢往国家体制上扯？别整天胡思乱想，多读点书，多看点新闻，别被那些民粹左右了你思考的空间。POE就是POE，和别的无关，国服运营外服运营就事论事，确实天差地别，但是这是人和人的差距。

作者: 二货_发的撒2 时间: 2020-3-31 11:43
这游戏你想玩的开心点就去国际服玩去，服务态度和GGG整顿的方式好的一批。国服只适合那些吹Bi的工作室和商人，还有些傻头喜欢玩个游戏动不动就想买E的大佬去。

作者: 玩家U_131789942 时间: 2020-3-31 11:43

这种就是自带wu毛

作者: 玩家U_137390363 时间: 2020-3-31 12:41

我以为完这个游戏的都是成年人，没想到还有个小将

作者: 玩家U_137390363 时间: 2020-3-31 12:46

现在玻璃心太多，见不得有人说国外好

作者: 戰火66666 时间: 2020-3-31 12:50
支持国际服运营商反正我每赛季都1-2个赞助包。国服这几个赛季都做了些啥？越做越卡，月卡月卡。

作者: 弈棋不如弈剑 时间: 2020-3-31 13:15
放心，这种帖子我不会喷，总体上来说，我是理性的，国际服好的点我不会硬喷，不像牧羊，硬吹国际服的不便，那我才会据理力争。

作者: 窝瓜的窝 时间: 2020-3-31 16:21
弱弱问一下，国服和国际服有什么不同？我是萌新

作者: 神域灬帝天 时间: 2020-3-31 16:33
TX公司居然还有客服？

作者: 玩家U_140408269 时间: 2020-3-31 16:37
可能是国内法律没有管这些？

作者: 《龍燊》 时间: 2020-3-31 19:48
怎么联系的ggg。。。

作者: ipil0087 时间: 2020-3-31 20:29
国服运营天天琢磨着怎么坑钱呢，就前两天的众星藏身处，出了后竟然能重复抽到，呵呵了

作者: 不准养苟 时间: 2020-3-31 21:49
TX客服真的是摆设，反映问题提交了没下文了

作者: 随风88886 时间: 2020-3-31 22:00
国服和国际服就不是一个游戏，不用比了

作者: 8贝卡斯8 时间: 2020-3-31 22:33
主要是垄断

作者: 玩家U_136866098 时间: 2020-4-1 06:55
国服的环境就这样的

作者: 棟哥真帅 时间: 2020-4-1 06:59
以前玩天刀被封过，申诉找不着活人，都是机器回复

作者: 鼓励开发的 时间: 2020-5-2 00:18
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作者: Bz_LpRwCs_SxSg 时间: 2020-7-11 17:54

hhh -20崇高。笑死我了气死了估计

作者: 我主你仆zero 时间: 2020-7-11 17:57

活该扣分

作者: 勇者之裤 时间: 2020-7-11 18:21
说个我在poe里遇到的真事儿，某天我在yy里遇到一个神人，当时他先跟我们吹嘘了一款他正在用的App，给垃圾页游刷数据用的，没错，就是试玩5分钟给一两块钱的那种，过了一会儿话题一转就到了日常喷国产游戏的环节，无非就是国产游戏比国际3A大作怎么怎么不如，我当时就呵呵了

我想问问各位觉得国产游戏不行的朋友，你有为国产游戏做过什么有益的行为么？这里不谈别的，最基本的用jiao投票你干了么？当然我相信诸位都是好样的，绝对不存在一边说什么国服好垃圾一边给tx送钱这种乌鸦落在猪身上的行为,祝各位天天掉镜子

作者: 玩家U_140492950 时间: 2020-7-11 18:30
本帖最后于 2020-7-11 18:32 编辑

有本事打这么大一串然而不敢说重点:慢慢改善要改善到游戏关服是吧?
何必费事打这么大一堆呢,几个字不就解决了嘛:爱玩玩,不玩滚

作者: GAMEofMASTER 时间: 2020-7-11 18:40
不好意思，鹅厂没有客服（除非你是心悦三）

作者: 丁小裂 时间: 2020-7-11 18:44
这点我楼主想法一致的，真的是效率比国内快多了，不过国内也有一些游戏客服回复还是不错的，

作者: 韩小喵丶 时间: 2020-7-11 18:47
国内连客服你都找不到。全是自动回复

作者: 线团° 时间: 2020-7-11 18:53
过来人顶了

作者: 边走边唱在墨村 时间: 2020-7-11 19:06
确实如此！

作者: 渐行渐远丶丿 时间: 2020-7-11 19:28
TX是一个典型的围墙保护下成长起来的一个垄断型企业，自己玩自己的，自己说了算，至于围墙是什么，大家应该都懂

作者: 鼓励开发的 时间: 2020-7-18 18:43
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作者: 鼓励开发的 时间: 2020-7-18 18:54
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作者: 黯道迷影 时间: 2020-7-18 19:16
居然还能退货...这我是没想到的...

作者: 洗去吧 时间: 2020-7-18 20:29
国内的运营商不排除有很好的服务意识，但不好的体验也是有的

作者: LyDon 时间: 2020-7-18 20:56
是啊，这肯定是体质问题，是不是？反正国外的屁都是香的

作者: 浩浩捉迷藏_ 时间: 2020-7-18 20:57
说得好。所以我不碰

作者: zhangjiefr 时间: 2020-7-18 21:01
我之前换账号邮箱，填的QQ邮箱，结果少填一位，还换成功了。但是我就收不到验证邮件了，最后给GGG写信，也是帮我换回正确的QQ号了

作者: DOGEDDD 时间: 2020-7-18 21:51
国内客服都外包出去的，想解决个问题麻烦的要死，腾讯某种意义上来说比其他厂还更好点，毕竟有心悦专属客服。虽然都他妈烂比烂。我觉得这问题得怪国内厂商只想捞钱

作者: Tragedy777 时间: 2020-7-18 21:58
首先GGG的回复绝对算快的，而且是会为你解决问题的，之前我玩steam版，然后绑定错了客户端账号，就是靠给GGG写信改的。

作者: 不碎之灵73 时间: 2020-7-19 11:43

在这装尼玛币大哥啊,小逼崽子

作者: 婷婷大苹果? 时间: 2020-7-19 12:19
你想想近十几年出了什么好游戏没有?

作者: 玩家U_114620538 时间: 2020-7-19 12:20
有点意思

作者: 玩家U_139215285 时间: 2020-7-19 12:27
国外服务都不错，STEAM和EPIC你买了游戏不想玩，只要在时间内肯定给你退，即使你玩道具收费游戏，买重复了，也会给你退掉重复的
国内看运营商，企鹅这种垄断型的你就别指望服务了

作者: 玩家U_140467325 时间: 2020-7-19 12:38
66666还能这样

作者: Alexsander-Jin 时间: 2020-7-20 18:16
除了买东西麻烦，比如买10E链接，10E未知卡，10E改造，太麻烦了，个个频道天天蹲着等，网站也有脚本商人扫货控价，基本很费劲，发了不回更是家常便饭，afk都习惯了。
游戏客户端：国际服10分，国服1分
商城：国际服10分，国服1分（我爱巴西，我爱淘x充值卡）
买卖东西：国际服3分，国服10分
总体：我换了1080 9700 之后，国服还是香，国际服就AFK看大佬吹，看他们发新福利就行

总结：有钱，玩什么都快乐。

作者: tead81 时间: 2020-7-20 18:58
真心的，国外的朋友玩poe，很多人只是为了赞助自觉买的赛季包。环境还是差很多的

作者: 玩家U_119095536 时间: 2020-7-20 21:11
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作者: 石皮小子亥 时间: 2020-7-21 08:28
一直不明白国服时装只能箱子开不能卖是什么鬼，跟国际服这样弄不是挺好的，时装都绝版买都买不到，那么多时装拿出来买买的人应该不少吧

作者: TF69158230 时间: 2020-7-21 08:35
你还能退货，我连买东西都找不到地方

作者: Butterpaofu 时间: 2020-7-21 08:52
有条件还是玩国际服，物价也正常

作者: 泰瑞尔梵 时间: 2020-7-21 10:50
良币驱劣币，市场如此，再加上也算人民的选择，没的办法钱

作者: 不需要一个名字 时间: 2020-7-21 11:13
差不多的钱高下立判的服务

作者: 废土之王 时间: 2020-7-21 11:18

和帕萨特车主要联合起诉中保研一样的。

作者: 玩家U_131390959 时间: 2020-7-21 11:28
高素质的游戏玩家一直是游戏玩家的少数    有办法躺着赚快钱  为什么弯着腰赚慢钱
大环境如此    你有选择的权利    游戏公司也有  理想主义的游戏公司最后都被现实毒打到模糊
想起之前刚开始苹果  售后是可以换新机的  国人想方设法的骗新机  而且出攻略引以为荣  好似发现财富密码
想贫不笑娼  结果论  没办法玩家都是 jiu 菜  割完一茬换一茬  你会在乎jiu菜舒不舒服下一波涨势会不会好么？
大不了换一块地  继续割 jiu 菜  这么大的盘子 jiu菜还不是有的是
有能力的  不受这个鸟气的  自己就想办法找梯子去爽了    安于现状  温水煮青蛙也就这么认了
就好像  刚开始出国潮  回来建设种花家的有多少先富带动后富  大家都懂的    、
说的有点多- - 看个乐呵吧

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